個人情報の取り扱い

匠のcraft(たくみのくらふと)は、相談フォームからお送りいただいた個人情報を、次のとおり取り扱います。

1. 事業者

所在地は、ご本人からのお求めに応じて遅滞なくお知らせします。お求めは8章の窓口までお願いします。

相談フォームで入力いただく、次の情報です。

お名前、メールアドレス、電話番号、ご相談の内容、現場の地域、詳しいご相談は、ページを読み込み直しても消えないよう、お使いのブラウザの中にだけ一時的に残ります。送信するまで当サイトには届きません。入力内容は、送信したとき、「消して最初から書く」を押したとき、またはこのタブを閉じたときに消えます。

自動返信メールへの返信でお送りいただいた写真や文章も、同じ扱いをします。

お預かりした情報は、次の目的にだけ使います。

ご相談と関係のない案内や広告には使いません。

法令で認められる場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供しません。

次の業務を必要な範囲で外部の事業者に委託し、委託先を適切に監督します。

両社とも米国の事業者です。お預かりした情報は、Cloudflare社のサーバーに保存され、メールをお送りするために Resend社へ送信されます。

相談フォームでお預かりした情報は、ご相談への対応が完了した日から1年間保管します。1年を過ぎた情報は、原則として月に1回、Cloudflare D1と業務用メールの受信箱・送信済み・ごみ箱から削除します。対応を再開した場合は、最後に対応が完了した日を基準にします。

確認メールへの返信でお送りいただいた写真や文章も、同じ基準で削除します。パソコンへ書き出した手動バックアップは作成後30日以内に削除し、直近1回分だけを残します。

削除後も、Cloudflare D1の障害復旧用コピーに最大30日残る場合があります。復旧以外には使いません。Resend社側にも、メール送信に伴うデータが送信後最大30日残る場合があります。

契約・請求など、法令や取引上の理由で別に保管が必要な記録は、この保存期間の対象外です。

保存期間の途中でも、ご本人から削除のお申し出があれば、8章の窓口で受け付け、法令に従って対応します。

通信は暗号化します。保存した情報は、本人確認を通った担当者だけが開ける管理画面と、あらかじめ決めた担当者への通知メールで扱います。通知メールの宛先は限られた人数にとどめ、メールアドレスや電話番号は載せません。

ご本人から、お預かりした情報の開示・訂正・利用停止・削除のお申し出があったときは、法令に従って対応します。ご希望に沿えない場合は、その理由をお知らせします。

削除のお申し出では、申出時に入力された内容だけで本人確認を終えません。元のご相談に保存されているメールアドレスへ確認メールを送り、返信または一度限りの確認コードを受け取ってから削除します。確認メールに、お預かりしている内容は載せません。

お申し出は、次の窓口へメールでお送りください。対象を確認するため、フォームに入力されたお名前とメールアドレスをお書き添えください。

このサイトには、訪問者がどのページを見たかを記録する解析ツールを入れていません。

相談フォームには、Cloudflare社の Turnstile(タンスタイル)という仕組みを使っています。送信の前に、IPアドレスやブラウザの種類などの接続情報が同社に送られ、迷惑な自動送信かどうかの判定と、その仕組みの運用に使われます。判定のために、文字の入力を求めることはありません。

この内容を変えるときは、このページで知らせます。